RANDEVU SİSTEMİ · YAZILIM

Randevu sistemi yazılımı hangi özelliklerden oluşur?

Berber, kuaför, klinik, danışmanlık veya servis işletmelerinde iyi bir randevu sistemi yalnız saat seçtirmez; hizmet süresi, personel müsaitliği, çalışma saatleri, kapalı günler, çakışma ve iptal kurallarını birlikte yönetir.

Projem için teklif al →Özel yazılım hizmetini incele →

MALİYETİ BELİRLEYENLER

Randevu sistemi maliyetini belirleyen gerçek ihtiyaçlar

Tek personelli basit rezervasyon formu ile çok şubeli, farklı sürelerde hizmet veren ve otomatik hatırlatma gönderen sistem aynı kapsamda değildir. Fiyatı belirleyen temel konu takvim kurallarının karmaşıklığıdır.

Hizmet ve süre modeli

Her hizmetin süresi, hazırlık aralığı, fiyatı ve hangi personeller tarafından verilebildiği tanımlanabilir. Hizmet süreleri değiştikçe uygun saat üretimi de dinamik hale gelir.

Personel, oda ve kaynak takvimi

Bir randevu yalnız personel değil oda, cihaz veya koltuk gibi kaynak da kullanıyorsa uygunluk hesabı genişler. İzin, mola ve kapalı günlerin de aynı kurala dahil edilmesi gerekir.

Çakışma ve iptal kuralları

Aynı zaman diliminde iki kayıt oluşmasını engellemek backend seviyesinde yapılmalıdır. Son dakika iptali, yeniden planlama ve no-show kuralları işletme politikasına göre modellenir.

Bildirim ve müşteri iletişimi

E-posta, SMS veya WhatsApp hatırlatmaları randevu kaydından ayrı servislerdir. Gönderim zamanı, onay/iptal linkleri ve üçüncü taraf servis ücretleri proje kapsamını etkiler.

DOĞRU KAPSAMI SEÇMEK

Basit rezervasyon formu ne zaman yetersiz kalır?

Müşteri yalnız talep bırakıyor ve işletme saati sonradan telefonla teyit ediyorsa basit form yeterli olabilir. Gerçek zamanlı uygunluk, otomatik onay ve personel takvimi isteniyorsa artık bir rezervasyon motoru gerekir.

Özellikle yoğun işletmelerde sistemin değeri yalnız müşterinin online randevu alması değil; çift rezervasyonu önlemesi, çalışan takvimini görünür kılması ve manuel telefon trafiğini azaltmasıdır.

PROJE KAPSAMI

Randevu sisteminde hangi modüller bulunabilir?

Müşteri rezervasyon akışı

Hizmet, personel, gün ve uygun saat seçimi mobil cihazlarda hızlı tamamlanacak şekilde tasarlanır.

İşletme takvimi

Günlük/haftalık görünüm, durum değiştirme, iptal ve not yönetimi operasyon ekibi için hazırlanır.

Çalışma ve izin yönetimi

Çalışma saatleri, mola, izin, kapalı gün ve hizmet süresi kuralları panelden yönetilebilir.

Hatırlatma ve raporlama

Randevu hatırlatmaları, müşteri geçmişi ve temel doluluk/no-show istatistikleri ihtiyaca göre eklenir.

ÇALIŞMA MODELİ

Randevu yazılımını nasıl planlıyoruz?

İşletme takvim kurallarını çıkarırız
Hizmetler, süreler, personeller, çalışma saatleri ve kaynak kısıtları netleştirilir.
Uygunluk algoritmasını tanımlarız
Hangi koşullarda saat açılacağı veya kapanacağı backend kurallarıyla belirlenir.
Müşteri ve işletme ekranlarını birlikte geliştiririz
Müşterinin kolay rezervasyon alması kadar işletmenin günlük takvimi hızlı yönetebilmesi de hedeflenir.
Çakışma ve yoğunluk testleri yaparız
Eş zamanlı rezervasyon, iptal, izin, kapalı gün ve mobil kullanım senaryoları test edilir.

İLGİLİ HİZMETLER VE ÇALIŞMALAR

Randevu sistemi planlarken bakılabilecek ilgili hizmetler

Özel yazılım

İşletmeye özgü takvim ve rezervasyon kurallarını backend iş akışına dönüştürme yaklaşımımızı inceleyin.

İncele →Mobil uygulama

Randevu deneyimini native mobil uygulamaya taşımak gerektiğinde platform yaklaşımını görün.

İncele →Web tasarım

Rezervasyon akışının marka sitesi ve mobil kullanıcı deneyimiyle nasıl bütünleşebileceğini inceleyin.

İncele →AutoPrime case study

Online randevu ve müşteri iletişimini bir araya getiren otomotiv demo yaklaşımını inceleyin.

İncele →Yazılım projesi kontrol rehberi

Teklif, mobil kullanım ve teslim sürecinde dikkat edilmesi gerekenleri inceleyin.

İncele →

SIK SORULAN SORULAR

Randevu sistemi yazılımı hakkında sık sorulanlar

Aynı saate iki randevu verilmesi engellenebilir mi?

Evet. Uygunluk kontrolü yalnız ekranda değil backend seviyesinde yapılırsa eş zamanlı isteklerde dahi çakışma riski kontrol altına alınabilir.

Müşteri üye olmadan randevu alabilir mi?

İş modeline göre mümkün. Telefon veya iletişim bilgisiyle hızlı randevu akışı kurulabilir; üyelik gerekiyorsa hesap ve geçmiş yönetimi eklenir.

Birden fazla şube desteklenebilir mi?

Evet; ancak şube, personel, hizmet ve kaynak takvimlerinin ayrı yönetilmesi veri modelini ve panel kapsamını büyütür.

Randevu hatırlatma mesajları dahil mi?

İhtiyaca göre e-posta, SMS veya desteklenen mesajlaşma servisleri entegre edilebilir. Üçüncü taraf mesaj ücretleri ayrıca değerlendirilir.

İşletmenizin gerçek takvim kurallarına göre randevu sistemi tasarlayalım

Hizmetlerinizi, personel sayınızı, çalışma saatlerinizi ve bugün randevuları nasıl yönettiğinizi paylaşın; gereksiz özellik olmadan doğru rezervasyon kapsamını çıkaralım.

Kapsamı birlikte netleştirelim →