SİPARİŞ YÖNETİMİ · OPERASYON

Sipariş yönetim sistemi işletmeye ne kazandırır?

Telefon, WhatsApp ve dağınık listelerle alınan siparişler büyüdükçe müşteri, ürün, birim, teslim tarihi ve sipariş durumu bilgileri birbirinden kopar. Özel sipariş yönetim sistemi bu akışı tek veri modeli ve yönetim panelinde toplar.

Projem için teklif al →Özel yazılım hizmetini incele →

MALİYETİ BELİRLEYENLER

Sipariş sistemi maliyetini belirleyen operasyon kuralları

Online ödeme olmaması sistemi basit hale getirebilir; ancak müşteriye özel fiyat, kg/kasa/adet gibi birimler, teslimat kısıtları veya mevcut müşteri eşleştirmesi varsa standart form yaklaşımı yetersiz kalır.

Ürün ve birim modeli

Aynı ürün kg, kasa veya adet olarak sipariş edilebiliyorsa izin verilen birimler, varsayılan seçim ve fiyat gösterimi ürün bazında yönetilmelidir. Bu yapı klasik tek fiyat/tek adet modelinden farklıdır.

Müşteri rehberi ve doğrulama

Sabit müşterilerin telefonla tanınması, adres/firma bilgilerinin korunması veya yeni müşterinin ayrı onaya düşmesi veri ve auth akışını belirler.

Teslim tarihi ve operasyon

Teslim günü, bölge, minimum sipariş, rota veya depo kuralları işletme tarafındaki işlem sırasını etkiler. Siparişin alındı, hazırlanıyor, teslim edildi gibi durumları da günlük operasyon için önemlidir.

Panelden ürün ve fiyat yönetimi

Ürün görseli, fiyat, aktif birimler, varsayılan birim, sıralama ve görünürlük sık değişiyorsa panelin hızlı düzenleme sunması gerekir. Operasyon ekibinin geliştiriciye bağımlılığı azaltılır.

DOĞRU KAPSAMI SEÇMEK

Sipariş sistemi ile e-ticaret sitesi arasındaki fark nedir?

E-ticarette ana hedef müşterinin çevrimiçi ödeme yaparak satın alma işlemini tamamlamasıdır. Sipariş yönetim sisteminde ise ödeme hiç olmayabilir; asıl değer siparişin doğru ürün/birim/teslim bilgisiyle işletmeye ulaşması ve operasyonun düzenli yönetilmesidir.

Özellikle toptan satış, düzenli müşteri ve telefonla sipariş alışkanlığı olan işletmelerde bu model daha yalın olabilir. Gereksiz ödeme veya kargo modülleri eklemek yerine mevcut iş akışını dijitalleştirmek öncelik olmalıdır.

PROJE KAPSAMI

İşletmeye özel sipariş sisteminde hangi modüller olabilir?

Müşteri sipariş ekranı

Ürün görseli, açıklama, fiyat/birim, sepet ve teslim tarihi ile mobilde hızlı sipariş oluşturma akışı.

Müşteri rehberi

Mevcut müşteri eşleştirme, firma/adres bilgileri ve gerektiğinde yeni müşteri kayıt/onay süreci.

Sipariş operasyonu

Siparişleri listeleme, durum değiştirme, kalem düzenleme, iptal nedeni ve operasyon notları.

Ürün ve fiyat paneli

Ürün görseli, fiyat, aktif birimler, sıralama, öne çıkarma ve görünürlük yönetimi.

ÇALIŞMA MODELİ

Sipariş yönetim sistemini nasıl geliştiriyoruz?

Mevcut sipariş alış biçimini analiz ederiz
Telefon, mesaj veya Excel üzerinden bugün hangi bilgilerin toplandığını ve hangi adımların hata ürettiğini çıkarırız.
Ürün, müşteri ve teslimat modelini kurarız
Birimler, fiyatlar, müşteri bilgileri ve teslim kuralları veritabanında tutarlı hale getirilir.
Müşteri ve admin ekranlarını aynı iş kurallarına bağlarız
Sipariş veren taraf ile operasyon paneli aynı backend üzerinde çalışır; veri iki farklı yerde tutulmaz.
Gerçek sipariş senaryolarını test ederiz
Farklı birimler, mevcut/yeni müşteri, ürün gizleme, teslim tarihi ve sipariş değişikliği senaryoları doğrulanır.

İLGİLİ HİZMETLER VE ÇALIŞMALAR

Sipariş yönetimi için ilgili hizmet ve gerçek proje

Özel yazılım

İşletmeye özgü ürün, müşteri ve operasyon kurallarını yazılıma dönüştürme yaklaşımımızı inceleyin.

İncele →E-ticaret sitesi

Ödeme ve tam online satış gerektiren model ile sipariş kayıt odaklı model arasındaki farkı değerlendirin.

İncele →Manav Sipariş Sistemi

Kg/kasa/adet, müşteri rehberi ve teslim tarihi gibi gerçek ihtiyaçlar üzerinden tasarlanan sipariş projesini inceleyin.

İncele →Dijital sistem yaptırırken dikkat edilecekler

Kapsam, yönetim paneli ve teslim süreci kontrol noktalarını inceleyin.

İncele →

SIK SORULAN SORULAR

Sipariş yönetim sistemi hakkında sık sorulanlar

Online ödeme olmadan sipariş sistemi yapılabilir mi?

Evet. Müşteri ürünleri seçip teslim bilgisiyle sipariş oluşturabilir; ödeme işletmenin mevcut tahsilat yöntemiyle yapılabilir.

Kg, kasa ve adet aynı sistemde kullanılabilir mi?

Evet. Ürün bazında hangi birimlerin kullanılacağı ve varsayılan birim ayrı ayrı tanımlanabilir.

Mevcut müşteriler telefon numarasıyla tanınabilir mi?

Telefon doğrulama ile mevcut müşteri rehberindeki kayıt eşleştirilebilir. Yeni müşteri için ayrı kayıt ve gerektiğinde onay akışı kurulabilir.

Ürün veya fiyatı panelden anında değiştirebilir miyim?

Evet. Doğru admin yapısında ürün, fiyat, görsel, birim, sıralama ve görünürlük geliştiriciye ihtiyaç olmadan yönetilebilir.

Sipariş alma sürecinizi tek ekranda sadeleştirelim

Bugün siparişlerin nasıl geldiğini, ürünlerin hangi birimlerle satıldığını ve teslimatı nasıl planladığınızı paylaşın; mevcut iş yapış biçiminize uygun bir sistem kuralım.

Kapsamı birlikte netleştirelim →